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电信诈骗成社会焦点 银行专家教你如何防范

据人民日报报道,山东省临沂市徐玉玉电信诈骗案已经成功告破。该事件也给广大市民敲响了警钟。但,骗术仍在上演,诈骗手法也层出不穷,每个人都需保持警惕之心,避免上当受骗,造成人身财产损失。

曾从事过公安工作的风控专家指出,随着银行风控手段的持续创新,目前有很多方法可以减少欺诈风险,但由于不少市民不了解,没有有效利用起银行提供的反欺诈“武器”。记者就此采访了银行相关人士,总结了防范诈骗的一些“妙招”。

善用身边科技降低风险

网络诈骗是如今最常见的一种诈骗形式。各大银行都针对网络诈骗、网络盗刷推出相应的安全工具,善于利用这些高科技工具,提前做好相应的防范措施,风险可以大幅降低。比如广发信用卡就针对网上消费、大额消费、境外消费等不同的场景,在业内率先推出“交易开关”平台。该平台具有交易限额管理、境内无卡交易管理、港澳台交易管理、境外交易管理等四大管控功能,日常消费不大的客户,可以设置每日或每笔的消费限额;短时间内不出国的客户,可关闭境外刷卡的支付功能;客户不进行网购的时间,可以关闭网购功能等。通过这几个可控“开关”,持卡人可以自主管理卡片安全,有效避免资金损失。

据银行相关人士介绍,在网络诈骗的案件中,今年以来境外网站发生诈骗及盗刷的情况呈上升趋势。据了解,由于大部分境外网站消费仅需信用卡卡号及卡片背面的CVV2码,如果不小心受骗将这些信息提供给他人,极易被盗刷。

对于境外网站盗刷升级的情况,各大银行也不断给安全保障加码。广发信用卡就针对境外购物,联合各大卡组织推出“3D验证服务”,保障信用卡持卡人境外网购安全,防范网上盗用交易。据了解,使用广发信用卡在境外网站上进行支付时,支持3D验证服务的商户会要求持卡人通过3D验证才可完成交易:持卡人交易除需输入常规的卡片信息外,还需输入额外验证要素“预留手机动态验证码 ”或 “KEY令动态口令”。“3D验证服务”给信用卡提供了更安全的保护。

“安全账户”不安全

“您的银行卡被复制盗刷,请马上把钱转移到安全账户。”相信很多市民都收到过类似的诈骗电话,骗子或冒充银行工作人员,或冒充公检法等国家机关,谎称用户的银行卡被复制,或涉嫌贩毒、洗钱、走私等犯罪,要求用户将存款存入所谓“安全账户”。

由于涉及到个人资金安全,遇到此类情况让很多市民感到紧张。记者了解到,目前任何国家机关均未设立“国家安全账户”等名目的银行账户,并且有的银行可以实时检测账户安全情况,银行卡是否被盗刷一查便知。据了解,广发信用卡推出的“安全管家”就具备卡片风险检测的功能,通过该行信用卡微信银行,可以一键对名下卡片的账户及风险情况进行扫描和评估,卡片状态、账户状态、是否存在风险等一目了然,并引导客户有针对性地使用安全工具,实现客户与银行携手风控的新形式,给持卡人提供更可靠的消费安全保障。

受骗后如何减少损失

当然,随着诈骗手段越来越高明,仍然有可能发生资金损失。银行相关负责人提醒,一旦用户发现卡片丢失、非本人操作的交易等情况应立即致电银行客服热线办理挂失手续,并查询卡片是否有被盗交易。如确认卡片被盗后,应立即到本人当时所在地或被盗用地公安机关进行报案并获得报案回执。

此外,记者了解到,善用银行推出的资金保障服务,可以在受骗后把损失降到最低。比如随着网络盗刷、甚至频密交易都有可能被盗刷的情况越来越多,广发信用卡率先在业内推出了无论盗用是否“凭密交易”、无论是刷卡盗用还是网络盗用、无论盗用交易是否在挂失前48小时内发生均提供赔付保障的“交易安全卫士”。开通该服务后只要因信用卡失窃后发生的盗用交易、卡片被克隆后发生的盗用交易、非因客户原因造成信息泄露而发生被盗用的互联网、电购、邮购交易,无论是否凭密码验证支付,持卡人均可提出理赔申请。经调查确认后,广发银行将为持卡人提供卡片盗用金额全额赔付保障。



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